Tous les achats (sauf si indication contraire, tels que les articles en solde) sont remboursables dans les 30 jours suivant la rĂ©ception de votre commande. Les Ă©changes ne sont plus acceptĂ©s. Tous les remboursements seront effectuĂ©s en utilisant la mĂȘme mĂ©thode que le paiement initial. À noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Pour expédier les articles de votre retour:

  1. Cliquez sur le bouton « RETOURS » dans la page « retours, Ă©changes et annulations » accessible au bas de la page d’accueil. Des frais de 9.99 $ s’appliquent lors de la rĂ©ception d’étiquette de retour. Ils seront dĂ©duits des remboursements.
  2. Imprimez votre étiquette de retour reçue par courriel.
  3. Déposez dans le colis un document sur lequel il est inscrit votre numéro de commande et votre nom complet. Si possible, utiliser l'emballage d'origine.
  4. Inscrivez clairement votre demande (la raison de votre retour) à l'intérieur du colis.
  5. Scellez soigneusement le colis et déposez-le à la poste.

* Vous avez un délai de 10 jours suite à la réception de votre étiquette pour envoyer le colis. Si le délai de 10 jours est dépassé, votre retour sera refusé.

REMARQUE: Notez que les retours doivent ĂȘtre faits via notre gĂ©nĂ©rateur d'Ă©tiquette de retour et qu’aucun retour en personne ne sera acceptĂ©.

    Conditions de retours

    • Les articles se trouvent dans le mĂȘme Ă©tat qu’à la vente : non portĂ©s, non lavĂ©s et avec leur Ă©tiquette de prix encore attachĂ©e.
    • Maillots de bain : En plus des conditions Ă©numĂ©rĂ©es ci-haut, la protection hygiĂ©nique doit ĂȘtre encore en place, sans quoi, les maillots de bains ne seront pas remboursĂ©s.
    • Tous les articles achetĂ©s en solde sont des ventes finales. Aucun remboursement ou retour sur les produits achetĂ©s lors de ventes comme le Boxing day, Cyber Monday et Black Friday ne sera possible.

    Annulations: Les annulations de commandes sont seulement possibles avant l'expédition de votre commande. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en cliquant sur le lien dans votre e-mail de confirmation ou en nous envoyant un e-mail à info@nanathebrand.com. Si l'article a déjà été expédié, vous pouvez retourner la marchandise dÚs son arrivée en suivant le processus décrit ci-dessus.

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    Lors de votre “checkout”, vous pourrez apporter des modifications Ă  votre panier jusqu'Ă  ce que la commande soit confirmĂ©e. Faire du shopping sur NANATHEBRAND.COM est sĂ©curisĂ©. Les informations personnelles fournies sur NANATHEBRAND.COM sont transmises via un serveur sĂ©curisĂ© utilisant la technologie de cryptage Secure Socket Layering (SSL). Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Politique de confidentialitĂ©.

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